garantie
BELANGRIJK – Verwar onderhoud en garantie niet met elkaar. Onderhoud en aanpassingen vallen niet onder de garantie. Bewaar uw factuur of aankoopbewijs met de aankoopdatum (het enige document dat de garantie bevestigt).
1. Duur van de garantie
Op de fiets (frame en vork) zit 5 jaar garantie.
Er zit 2 jaar garantie op de motor, accu, controller en display.
De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop door de klant. Voor elke garantieclaim moet de gebruiker de factuur met de aankoopdatum overleggen.
De koper kan geen ontbinding van de koop, vervanging door een nieuwe fiets of prijsverlaging eisen als de verkoper het vastgestelde gebrek kan verhelpen.
Het repareren van een onderdeel verlengt de garantietermijn niet.
Uw fiets is niet ontworpen voor gebruik in het zand, in het water (motor, accu, bediening en display), in een zoute omgeving (bijvoorbeeld op het strand of aan zee).
Uw fiets is niet ontworpen om gedurende langere tijd (maximaal 12 uur) buiten te worden gestald. Het moet worden opgeslagen in een droge en gematigde ruimte (vorstvrij), uit de buurt van corrosieve producten: marien milieu (bijv. bootdek), onkruidverdelgers, zuren, oplosmiddelen.
Met een i:SY e-bike of EOVOLT opvouwbare e-bike koop je een kwalitatief hoogstaand product. Wanneer u uw i:SY e-bike of een EOVOLT opvouwbare e-bike aanschaft, krijgt u de volgende fabrieksgarantie:
1.1 Garantie (geldig vanaf datum aankoopbon:
- 5 jaar voor framebreuk
- 2 jaar op componenten en elektronica
- 2 jaar op accu (resterende capaciteit van minimaal 60% na 2 jaar of 500 volledige laadcycli, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt; bij bediening en opladen van de accu volgens de gebruiksaanwijzing)
2. U kunt direct na het optreden van een defect bij ons aanspraak maken op garantie, op vertoon van uw aankoopbewijs of een ander betekenisvol aankoopbewijs. Wij zijn uw aanspreekpunt voor zowel stationaire als online aankopen – uw TWENTY iNCH FACTORY.
3. Voordat wij garantieservice verlenen, controleren wij of er een garantieclaim bestaat. Dit duurt maximaal 20 werkdagen. Hiervoor bent u verplicht uw e-bike aan ons ter beschikking te stellen.
4. De garantie wordt naar eigen goeddunken verleend door het defecte onderdeel te repareren of door een nieuw exemplaar te leveren. Vervangen onderdelen worden ons eigendom.
5. Onze garantie vervalt indien u de door ons in de gebruiksaanwijzing aangegeven onderhoudsintervallen niet heeft nageleefd of indien het onderhoud ondeskundig is uitgevoerd, waarbij wij ervan uitgaan dat het onderhoud door ons is uitgevoerd of in beginsel is uitgevoerd. goed uit. Garantieservices zijn ook uitgesloten in de volgende gevallen:
5.1 Er bestaat geen recht op garantieservice bij kleine afwijkingen van de gegarandeerde kwaliteit die niet relevant zijn voor de bruikbaarheid van onze e-bikes, noch bij schade door normale slijtage (bijvoorbeeld krassen op het frame) of bij slijtagedelen .
5.2 Garantiediensten zijn uitgesloten als het defect het gevolg is van oneigenlijk gebruik van onze i:SY e-bike en/of EOVOLT opvouwbare e-bike. bijvoorbeeld ontstaat door overbelading of door ontbrekend of onvoldoende onderhoud.
5.3 Voor schade als gevolg van reparaties, ombouw, modificaties of andere ingrepen die niet door ons of een geautoriseerde vakhandelaar zijn uitgevoerd, aanvaarden wij geen garantie.
5.4 Ongevalschade of schade door bewezen invloed van derden (bijvoorbeeld vandalisme), brand of vorst vallen niet onder de garantie.
6. Een garantieservice leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch tot een nieuwe garantieperiode. De garantieperiode voor vervangende onderdelen eindigt met de garantieperiode voor de originele i:SY e-bike en/of EOVOLT opvouwbare e-bike.
7. Claims voortvloeiende uit deze overeenkomst laten de garantieverplichting van de verkoper onverlet. Wij wensen u veel plezier met uw i:SY e-bike en/of EOVOLT opvouwbare e-bike! Als u vragen heeft over onze garantiediensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
3. Algemene beperking van de garantie
De garantie is overdraagbaar bij wederverkoop. Bovenstaande voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van eerste aankoop van de fiets door de oorspronkelijke koper. Een tweede koper moet een aankoopbewijs van de oorspronkelijke koper kunnen overleggen.
De garantie vervalt indien de gebruiks- en onderhoudsinstructies en eventuele overige instructies in de gebruikershandleiding niet zijn gevolgd. De garantie geldt daarom alleen bij gebruik onder normale gebruiksomstandigheden (met uitzondering van verhuur of ander professioneel gebruik) en dekt geen schade als gevolg van oneigenlijk gebruik (gebruik door twee personen tegelijk, overbelasting, sprongen etc.) - het naleven van de bedieningsvoorschriften voorzorgsmaatregelen of een ongeval.
De garantie dekt geen schade aan onderdelen die zichtbare tekenen van impact vertonen en die het gevolg zijn van een oorzaak die geen verband houdt met de kwaliteit van de fiets (ongeval, schok, val, enz.).
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door reparaties of wijzigingen uitgevoerd door de gebruiker of een niet-geautoriseerde technicus. Het aanpassen van een fietsonderdeel (frame en/of onderdeel, inclusief verf) kan leiden tot ernstig letsel.
Schade als gevolg van slecht onderhoud valt niet onder de garantie.
De garantie geldt niet voor slijtdelen:
- Banden - Hydraulische en smeeroliën
- De remblokken en het achterlicht (batterijen)
- Kettingen en distributieriemen - Handgreepafdekkingen
- Tandwielen, trapasassen en derailleurrollen
- De schilderijen
- Snelheids- en remkabels
- Batterij
- Lagers en glijlagers
De garantie is niet van toepassing op voertuigen waarbij de klemmen zijn losgemaakt. De fiets wordt als ongeremd beschouwd als de motor een vermogen levert van meer dan 250 W en de elektrische ondersteuning niet wordt uitgeschakeld na 25 km/u.
Risico's verbonden aan het oplossen:
- Juridisch: zie artikel L317-1 (2019) van de Wegcode
- Voortijdige slijtage van de ketting
- Voortijdige slijtage van de cassette
- Voortijdige slijtage van het crankstel en het kettingblad
- Voortijdige slijtage van de wielen
- Voortijdige slijtage van de vork
- Ineffectiviteit van het remsysteem
- Voortijdige motorslijtage
- Voorbarig Batterij slijtage
Technisch onvermijdelijke schommelingen in het verbruik en de prestaties van de batterij, evenals een capaciteitsverlies als gevolg van het gebruik van het product, vormen geen materiaalfout.
4. Beperking van Batterijgarantie
De batterij valt niet onder de garantie als:
- De batterij is verkleurd.
- De Batterijbehuizing is beschadigd.
- De batterij is geopend.
- Er zijn sporen van het openen van de batterij.