Laatst bijgewerkt: 13 september 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Twenty Inch Factory (de ‘Site’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u www.twenty-inch-factory.de (de ‘Site’ ”)), bezoek, gebruik onze diensten, doe daar een aankoop of communiceer op andere wijze met ons over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen ‘u’ en ‘uw’ naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te leveren, verzamelen we zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om toepasselijke Servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om gebruik te maken van de Diensten, onze rechten en de rechten van ons Bescherm of verdedig gebruikers of anderen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Het soort persoonlijke informatie dat we over u ontvangen, hangt af van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Informatie over klantondersteuning inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, zoals wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken. Dit kan er echter voor zorgen dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services (“ Gebruiksgegevens ”). Voor dit doel kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën (“ Cookies ”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.

Informatie verkregen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over u ontvangen van derden, inclusief van verkopers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, bijvoorbeeld:

• Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd om aan ons contract met u te voldoen.
• Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen waarmee wij samenwerken, gebruik maken van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits en bibliotheken van derden. en cookies verzamelen automatisch bepaalde informatie.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te leveren en om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties. Het creëren, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen, en andere functies en functionaliteit met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan ​​uw account te matchen met andere Shopify-services die u mogelijk wilt gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid en het Privacybeleid voor consumenten.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER bent gevestigd, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER bent gevestigd, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze website voor u en andere klanten, in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) AVG.
• Met u communiceren en de service verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, u effectieve diensten te kunnen verlenen en onze zakelijke relatie met u te kunnen onderhouden, in overeenstemming met artikel 6, lid 1 (f) AVG.

Koekjes

Zoals veel websites maken wij op onze website gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aanbieden van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies . We gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om het beheer van de diensten te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook toestaan ​​dat derde partijen en dienstverleners cookies op onze website gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies. U kunt uw browser echter zo instellen dat cookies via de browserbediening worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet correct functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van cookies ons mogelijk niet volledig om informatie te delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken met het oog op de uitvoering van een contract, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die vallen onder dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

• met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• met zakelijke en marketingpartners om u diensten te verlenen en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
• Als u ons opdracht geeft, vraagt ​​of anderszins uw toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang bij het runnen van een succesvol bedrijf.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke Servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om de Services te leveren, zijn onze rechten en de rechten van onze gebruikers of om anderen te beschermen of te verdedigen.

We maken de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers bekend voor de hierboven uiteengezette doeleinden “Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken” En “Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken” zijn uiteengezet:

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet gebruiken of openbaar maken zonder uw toestemming of met het doel deze af te leiden.

Met uw toestemming delen wij als volgt persoonlijke gegevens met het oog op het uitvoeren van promotie- en marketingactiviteiten.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Met de Services kunt u productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Services te plaatsen, is dergelijke inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u aan anderen verstrekt en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot die informatie uw privacy respecteren of beveiligen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op dergelijke websites te vinden is. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder voorafgaande kennisgeving dat er een beperking is opgelegd door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt niet automatisch een goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Services.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van die gegevens aan te vragen.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van iemand jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat de informatie die u naar ons verzendt, tijdens de overdracht niet veilig is. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/informatie : Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering : Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie : Mogelijk hebt u het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid : U heeft mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en, in bepaalde omstandigheden en behoudens bepaalde uitzonderingen, om de overdracht van die informatie aan derden te verzoeken.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame : U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren uw persoonlijke gegevens niet te “verkopen” of “delen”, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschreven als “gerichte reclame”. De betekenis van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is van toepassing. Let op: als u onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control opt-out-voorkeursignaal is ingeschakeld, behandelen we dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een verzoek om informatie te ‘verkopen’ of ‘delen’ voor het apparaat en de browser waarmee u gebruiken om de website te bezoeken.
• Beperking van de verwerking : Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming : Als wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
• Recht om in beroep te gaan : Als wij weigeren uw verzoek te verwerken, heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze afwijzing.
• Communicatievoorkeuren beheren : we kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de afmeldingsoptie te gebruiken die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of uw bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals uiteengezet op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat wij gegevens van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om verzoeken in te dienen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we van de agent eisen dat hij bewijs levert dat u de agent heeft gemachtigd om namens u op te treden. Daarnaast is het mogelijk dat wij uw identiteit rechtstreeks bij ons moeten bevestigen. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte (EER) vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Ook in deze landen worden uw persoonsgegevens verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners.

Als we uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten Europa, zullen we vertrouwen op geaccepteerde overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de relevante Britse autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat deze biedt een passend beschermingsniveau.

contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e-mailen op thorsten@twenty-inch-factory.de of contact met ons opnemen via Dorfstrasse 3, Kulpin, 23911, DE .

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de beheerder van uw persoonlijke gegevens.